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Descrição

Situado na principal rua comercial da baixa do Porto, os apartamentos estão harmoniosamente pensados para fazer da sua estadia a mais memorável de sempre: os quartos comunicam com a zona de estar e a de jantar, o que lhe confere um ambiente muito acolhedor. Disfrute da cozinha e do WC totalmente equipados enquanto cá está, a uma curta distância de tudo e no entanto suficientemente distante para uma noite de sono sossegada!


Endereço 1: Rua de Santa Catarina 820

Cidade: Porto

Nome da pessoa de contato: Rui/Hugo/Claudia

Telefone: 00351 919472801

E-mail: support@youropoapartments.com

Facilidades
  • Bebida de Boas-Vindas

Check-in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check-in a partir de: 15:00

Check-out até: 12:00

Late check-out até: 13:30

Taxa de late check-out: 10%

Para check-out efetuado após às 13:30 será cobrado o valor de uma diária..

Política de Cancelamento:
O cliente pode cancelar gratuitamente até 7 dias antes da chegada. O cliente deverá pagar o valor total se cancelar num prazo inferior a 7 dias da data de chegada.
O cliente deverá pagar com antecedência o valor total a qualquer momento. Pode cobrar este pré-pagamento ao cliente a qualquer momento depois da reserva ser efectuada.
Termos e Condições

Reservas

São várias as possibilidades para efectuar a sua reserva online nos YourOpo Apartments: através do nosso website, através do email reservas@youropoapartments.com ou através do telefone + 351 919 472 801 dentro do horário de funcionamento dos serviços centrais (10h-22h).Estadias minimas reserva: 2 noites.
O pagamento da estadia é feito na totalidade no momento da reserva, sendo reembolsável até 7 dias antes da data de chegada, de acordo com a nossa política de Cancelamento e Alteração de Reservas.
Para efectuar a reserva deverá declarar o conhecimento e aceitação dos termos e condições do serviço.
Confirmaremos via email a reserva assim que este processo esteja completo para o endereço indicado no formulário de reserva. A sua reserva só é considerada válida e confirmada depois de receber o email de confirmação.

Reservas semanais ou mensais

As estadias prolongadas (por períodos de uma semana ou superiores) beneficiam de condições especiais; solicite mais informações através do email reservas@youropoapartments.com ou do telefone + 351 919 472 801 dentro do horário de funcionamento dos serviços centrais (10h-22h).Cancelamento e alterações de reservaA reserva poderá ser cancelada até 7 dias antes da data de início da estadia, sendo devolvida a totalidade do pagamento deduzido das despesas incorridas na devolução do pagamento, suportadas pelo hóspede. A transacção será efectuada no prazo de 5 dias úteis.Em caso de não-comparência, a totalidade da reserva (100%) será cobrada caso o cancelamento seja efectuado depois do período de cancelamento gratuito (7 dias antes).A alteração das datas ou número de hóspedes de uma reserva está sempre sujeita a aprovação e depende da disponibilidade dos apartamentos.Caso não seja possível ocupar o apartamento escolhido, os YourOpo Apartments garantem a alteração para um apartamento equivalente ou superior.Os YourOpo Apartments têm noção da imprevisibilidade de algumas situações e por isso recomendamos a subscrição de um seguro de viagem que cubra cancelamentos.

Casos extraordinários

Em casos raros, os apartamentos poderão estar indisponíveis ou impraticáveis após a reserva, geralmente devido a factores que nos são externos e alheios. Nestas circunstâncias, faremos o que estiver ao nosso alcance para acolher os nossos clientes noutros alojamentos de que dispomos, a um valor equivalente ao previamente estabelecido. Nos casos em que não haja disponibilidade, não podemos ser responsabilizados por quaisquer custos adicionais acima do preço inicialmente acordado nem garantir um alojamento alternativo. Nos casos em que realojamento é impossível, a totalidade do valor da estadia será reembolsada.

Check In / Check Out

Para melhor o podermos receber, solicitamos que nos indique uma previsão da sua hora de chegada.O acesso aos apartamentos pode ser feito de forma automática, sempre que seja solicitado o check-in tardio (depois das 22h). Será enviado um email específico com algumas coordenadas para abrir a porta exterior do edifício e a porta do apartamento ou o cofre de acesso às chaves do seu apartamento. Os códigos de acesso são pessoais e não devem ser partilhados com mais ninguém. Aconselhamos que os guarde no telemóvel e que tenha também à mão o nosso número de telefone, para uma comunicação mais eficaz.O apartamento que lhe será atribuído estará pronto a partir das 15h. Em casos especiais o apartamento pode ficar disponível antes e ser-lhe-á concedido o acesso antecipado. Se não for este o caso, a sua bagagem poderá ficar armazenada na Sala de Bagagens do edifício. Caso o prédio que reservou não disponha de sala de bagagens, poderá deixar no edifício central na Rua Sá da Bandeira, 397.O apartamento deverá ser desocupado até às 12h, altura em que a equipa de limpeza entra no apartamento.Poderá solicitar previamente uma saída tardia, que será autorizada dependendo da disponibilidade do apartamento e do calendário das limpezas. A saída tardia poderá implicar o pagamento de meia diária.Após o horário de check-out poderá deixar temporariamente a sua bagagem na Sala de Bagagens.

Limpeza e manutenção

Os YourOpo Apartments garantem que o apartamento se encontra em perfeitas condições à chegada do hóspede, nomeadamente que as camas foram feitas de lavado, foram colocadas toalhas de rosto e corpo lavadas e que a cozinha, casa de banho e restantes áreas foram limpas.
As nossas tarifas não incluem limpeza diária. Toalhas e roupa de cama são mudadas em estadias prolongadas.
Durante a sua estadia é-lhe solicitado que procure manter o apartamento limpo e arrumado. À saída, todo o lixo deve estar embalado e pronto a ser despejado. O custo da reserva inclui a limpeza do apartamento no final da estadia, não havendo lugar a um pagamento adicional.

Estragos

Nem os YourOpo Apartments nem o proprietário do apartamento serão responsáveis por quaisquer danos directos ou indirectos que possam surgir como consequência da utilização do apartamento pelos inquilinos, inclusive danos, roubo, comportamento criminoso ou uso inadequado do equipamento para pessoas com deficiência ou para a segurança de crianças. Também não serão responsáveis pelas falhas por parte dos fornecedores locais públicos (gás, electricidade, água, telefone ou Internet).

Número de pessoas

No processo de reserva deverá ser comunicado o número de hóspedes que vão ocupar o apartamento. Qualquer alteração ao número de hóspedes deve ser comunicada aos YourOpo Apartments com um mínimo de 48 horas de antecedência à data de chegada e fica sujeita à disponibilidade e lotação máxima de cada apartamento.
Todos os hóspedes devem estar devidamente identificados.
As crianças até aos 4 anos de idade não são consideradas no número de hóspedes. Caso necessitem, poderá ser solicitado, com a possível antecedência, um berço, um carrinho de bebé e alguns jogos e outros equipamentos durante a sua estadia, sempre sob consulta de disponibilidade.
A utilização do apartamento por um número de hóspedes superior ao declarado na reserva pode implicar o pagamento de um custo adicional ou a recusa da ocupação do apartamento em causa.

Animais de Estimação

Os animais de estimação por norma não são aceites na maioria dos nossos apartamentos. Caso pretenda trazer o seu animal de estimação, por favor contacte-nos previamente nesse sentido.

Fumar

Não é permitido fumar dentro dos apartamentos nem nas áreas comuns a todos os apartamentos.

Comportamento

Esperamos de todos os nossos hóspedes o respeito e comportamento compatíveis com o bem-estar e descanso dos restantes ocupantes, por forma a proporcionar a todos uma estadia agradável e sem surpresas.Solicitamos que as seguintes regras sejam cumpridas:• Deverá existir um especial cuidado com o ruído entre as 23h e as 9h;
• Não é permitido fumar dentro dos apartamentos nem nas zonas comuns,
• Deverá verificar, à saída do apartamento, que todas as luzes, equipamentos eléctricos e ar condicionado estão desligados. Isto evita riscos de incêndio, bem como gastos desnecessários de energia. A ecologia começa nos pequenos passos do dia-a-dia.
• Deverá zelar pela manutenção da limpeza e bom estado do apartamento e de toda a mobília, equipamento e items que nele estejam incluídos.
• Deverá deixar todo o lixo embalado e pronto a ser despejado.
• Deverá verificar, para sua segurança e dos seus pertences, se a porta do seu apartamento ficou bem fechada. Os YourOpo Apartments não se responsabilizam por roubos ou furtos durante a sua estadia.
• Qualquer estrago no apartamento ou no seu recheio deve ser comunicado de imediato à gerência, que deliberá se haverá lugar a algum pagamento adicional por parte do hóspede.
A violação grave destas regras ou a verificação de má conduta por parte de um hóspede poderá implicar a expulsão de todos os ocupantes do apartamento, sem direito a reembolso do pagamento.

Site

Os YourOpo Apartments reservam-se o direito de alterar a qualquer altura a informação contida no seu site, e é a única e exclusiva proprietária do seu conteúdo. As condições gerais deste serviço estão descritas no próprio site e é da inteira responsabilidade dos hóspedes a sua leitura e conhecimento.

Litigios

De acordo com a Lei 144/2015 informamos que, em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, na Rua de Damião de Góis 31, Loja 6.
Telefone: 225029791 ou www.cicap.pt